הצהרת נגישות — CÉRENE

עדכון אחרון: 03.11.2026

ב־CÉRENE אנו מאמינים שכל אדם זכאי לשירות מכבד, שוויוני ונגיש.

אנו רואים חשיבות בהנגשת המידע והשירותים הניתנים באמצעות האתר ופועלים לאפשר חוויית שימוש נוחה ככל האפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט

כתובת האתר: www.cerene.co.il

האתר משמש חנות מקוונת למוצרי טיפוח לשיער.

אנו שואפים להציג מידע ברור, לאפשר ניווט נוח באתר ולסייע למשתמשים המתקשים לבצע פעולות מסוימות.

ייתכן שחלק מהתכנים או מהרכיבים באתר אינם נגישים באופן מלא. אנו מזמינים משתמשים שנתקלו בקושי לפנות אלינו כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולסייע במציאת פתרון מתאים.

הסדרי השירות

CÉRENE פועלת כחנות מקוונת.

השירות ניתן באמצעים דיגיטליים ובאמצעות שירות לקוחות בטלפון, בדואר אלקטרוני ובוואטסאפ.

נכון למועד פרסום הצהרה זו, אין קבלת קהל או אפשרות לאיסוף עצמי של הזמנות.

סיוע וחלופות נגישות

אם נתקלת בקושי בצפייה בתוכן, בניווט באתר או בביצוע הזמנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

נשמח לקבל מידע על הבעיה ולנסות לסייע באמצעות ערוץ תקשורת חלופי או פתרון מתאים, בהתאם לנסיבות ולדין.

פנייה בנושא נגישות

ניתן ליצור איתנו קשר בדרכים הבאות:

דואר אלקטרוני: info@cerene.co.il

טלפון ווואטסאפ: 055-9836343

כתובת: פיק״א 14, טבריה, מיקוד 1422519.

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין באיזה עמוד או באיזו פעולה נתקלת בקושי, ולתאר את הבעיה ככל האפשר.

עדכון ההצהרה

הצהרה זו תעודכן ככל שיידרש בהתאם לשינויים באתר, להסדרי השירות ולדרישות הדין החלות על העסק.

CÉRENE – סרן